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     一、"舉報投訴"由院辦公室負責接收,并根據各部門職能分工,將公眾的提問轉發至各部門信息員。對無法確定相關部門或咨詢內容涉及各個部門的,交院辦公室提出處理意見。
     二、各部門信息員應在2個工作日內予以回復,特殊情況下不超過5個工作日?;貜蛢热輵吭敱M。對于院網站已有的內容,可直接給出其所在欄目??梢越忉屒宄?,盡量不再要求公眾電話咨詢。
     三、院辦公室分發有誤的,請各部門立即退回。
     四、院辦公室負責將各部門的回復上網發布。涉及多個部門的,由牽頭部門匯總后形成回復內容。
     五、辦公室負責對回復情況進行記錄和催辦。
     六、本項工作監督電話:0574-87880583

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